Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu

1nohu thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong suốt quá trình bạn tương tác với nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, tần suất đăng nhập, lịch sử trò chơi và cá cược;
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập được xác định qua địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm tuân thủ các quy định địa phương;
• Cookie và công nghệ theo dõi: Được mô tả chi tiết trong Mục 4.

1nohu sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam và quốc tế.

1nohu cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu mục đích sử dụng thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và yêu cầu sự đồng ý mới nếu cần thiết.

1nohu không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng nhằm phục vụ việc vận hành dịch vụ.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank để xử lý giao dịch — các đối tác này đều có chính sách bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản (không bao gồm dữ liệu tài chính chi tiết) được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC được gửi đến đối tác xác minh được ủy quyền để hoàn tất quy trình KYC tuân thủ AML;
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án;
• Ngăn chặn gian lận: Thông tin về hành vi gian lận có thể được chia sẻ với các nền tảng trong cùng liên minh chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người dùng.

1nohu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa. Khi lần đầu truy cập 1nohu.onl, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie thông qua banner thông báo.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với trang web (số trang xem, thời gian trên trang) để chúng tôi cải thiện giao diện — dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Sử dụng để hiểu hành vi người dùng và cải thiện nội dung — bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng chính;
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 1nohu không hoạt động đúng cách. Thời hạn lưu trữ của cookie phiên làm việc là cho đến khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

1nohu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1nohu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được băm một chiều), dữ liệu tài chính và tài liệu KYC được mã hóa trước khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi cung cấp và khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa theo thời gian thực;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý;
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
• Máy chủ bảo mật cao: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, có hệ thống sao lưu và phục hồi thảm họa.

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 1nohu đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1nohu đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu;
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ;
• Quyền xóa ("quyền được quên lãng"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính theo quy định AML);
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 1nohu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang điều tra khiếu nại hoặc tranh chấp;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất cứ lúc nào qua liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc cài đặt thông báo trong tài khoản;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

1nohu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 1nohu sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc phải giữ lại theo pháp luật trong vòng 90 ngày kể từ ngày xử lý yêu cầu. Dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý (hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch) sẽ được lưu trữ an toàn trong kho lưu trữ hạn chế truy cập cho đến khi hết thời hạn quy định.

1nohu bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1nohu sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ 1nohu.onl;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách để bạn có thể so sánh nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1nohu sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.