Điều khoản & Điều kiện
sử dụng 1nohu

1nohu là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 1nohu.onl và tất cả các ứng dụng di động liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Nổ Hũ, Đá Gà, Casino trực tuyến, Thể thao ảo và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.

Để sử dụng dịch vụ của 1nohu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba;
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý khi tham gia cá cược trực tuyến theo quy định tại địa phương nơi cư trú;
• Không phải là đối tượng tự loại trừ hoặc đang trong chương trình hạn chế cá cược;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

1nohu bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ, hủy đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này. Quyết định của 1nohu trong các trường hợp này là cuối cùng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 1nohu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 1nohu đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin cá nhân bắt buộc khi đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân), ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm duy trì tính chính xác và cập nhật của thông tin này.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 1nohu khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn thông báo cho 1nohu trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện truy cập trái phép.

• Không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác;
• Không được sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Không được đăng nhập từ các khu vực bị hạn chế theo quy định của 1nohu;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm.

1nohu hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi xác nhận giao dịch thành công;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình;
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 1nohu;
• 1nohu không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: dưới 5 phút trong giờ hành chính;
• Thời gian xử lý rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: từ 15 phút đến 2 giờ làm việc;
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (để tuân thủ quy định AML).

1nohu bảo lưu quyền tạm giữ, điều tra hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 1nohu được vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức độc lập thứ ba, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối trong mọi kết quả.

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó;
• Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và ràng buộc, trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả bị sai lệch, 1nohu có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược;
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng, gian lận, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính;
• 1nohu bảo lưu quyền hủy kết quả và thu hồi tiền thắng trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có bằng chứng rõ ràng.

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Người dùng được khuyến khích kiểm tra tỷ lệ này trước khi tham gia. Việc thua cược là một phần tự nhiên của hoạt động giải trí cá cược — 1nohu không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ hợp pháp của người dùng.

1nohu định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải thưởng đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang chi tiết của chương trình đó.

• Tiền thưởng (bonus) có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra — yêu cầu này sẽ được ghi rõ trong từng chương trình;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• 1nohu bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 1nohu.

1nohu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền internet, thiên tai, hoặc tấn công mạng.

1nohu không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài kiểm soát của 1nohu;
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro;
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) ảnh hưởng đến người dùng;
• Lỗi phát sinh từ phía thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối internet của người dùng;
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về cơ hội hoặc lợi nhuận không thực hiện được.

Quy trình giải quyết tranh chấp: Nếu người dùng có khiếu nại về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1nohu qua live chat trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 1nohu cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế theo giấy phép vận hành của 1nohu.

1nohu cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 1nohu cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tự ngừng sử dụng dịch vụ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong tương lai;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 1nohu, nơi chúng tôi cung cấp đầy đủ hướng dẫn và tài nguyên hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi tr ừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

1nohu đóng tài khoản: Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực;
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi;
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Có hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 1nohu.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 1nohu có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

Thay đổi điều khoản: 1nohu bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.